Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano la vendita on line dei prodotti offerti dal sito www.pianetalowcost.it
La società Pianeta srls (di seguito Pianeta) con sede legale in Via Michele Guadagno, 29, 80137 Napoli - P.IVA: 09055731211, email info@pianetalowcost.it e sede operativa in SP335 ZI Marcianise Nord.

Art. 1 Conclusione del contratto 
1.1 Gli ordini sono da intendersi subordinati all'accettazione di Pianeta. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Pianeta mediante una risposta via mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporta il numero d’ordine, data d’ordine, dati di fatturazione e destinatario della merce, dettagli e prezzi con indicazione Iva separata della merce ordinata, servizio di trasporto e servizi aggiuntivi, modalità di pagamento, dati PIANETA, note ed avvertenze al cliente. Una volta ricevuto l’ordine dal Cliente e verificato l’avvenuto pagamento, PIANETA procederà ad avviare le fasi relative alla produzione/spedizione della merce. Resta inteso che per verifica di avvenuto pagamento si intende l’effettivo accredito della cifra su nostro conto corrente. 
1.2 L’offerta dei prodotti presentati sul sito è subordinata alla loro effettiva disponibilità. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, PIANETA comunicherà al Cliente telefonicamente o a mezzo mail, le variazioni rispetto all'ordine ricevuto.
1.3 Tutti i prezzi degli articoli proposti dal sito pianetalowcost.it  si intendono Iva inclusa, espressi in euro e si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati a mezzo Internet, al netto delle spese di trasporto, montaggio ed installazione. PIANETA si riserva il diritto di modificare i prezzi esposti in qualsiasi momento, con inclusione degli ordini già accettati dalle parti che potranno subire variazioni di prezzo in funzione degli aumenti dei distributori.
1.4 Il Cliente si dichiara reso informato che le schede tecniche e le immagini relative ai prodotti possono non essere perfettamente corrispondenti alle caratteristiche reali di ogni singolo prodotto e possono differire per colore, dimensioni, prodotti accessori, imballi e caratteristiche tecniche, e pertanto, devono ritenersi meramente indicative.

Art. 2 Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
2.1. Il Cliente con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con PIANETA  le presenti Condizioni Generali, dichiarando di averne preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato da condizioni diverse se non diversamente concordate per iscritto.
2.2 Il Cliente dichiara di aver esaminato le Condizioni Generali di vendita prima dell’inoltro del suo ordine di acquisto e si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare o salvare copia elettronica e, comunque, conservare le presenti Condizioni, già visionate ed accettate, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 3 e 4 d. lgs. 185/99 e del d. lgs. 206/2005.

Art. 3 Pagamento
3.1 Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo tra le seguenti modalità: Pagamento con Carta di credito, utilizzando Paypal con il quale è possibile utilizzare anche il proprio account qual'ora se ne sia in possesso. Pagamento anticipato con bonifico bancario alle coordinate inviate via mail alla conclusione dell'ordine, eseguito entro 72 ore dalla conferma d’ordine e, facoltativamente, anticipato a mezzo e-mail a info@pianetalowcost.it, incluse le tasse e spese di trasporto. Pagamento in contrassegno (modalità valida solo per consegne nel territorio italiano) mediante versamento in contanti al corriere della somma dell'ordine, maggiorata dei costi descritti alla conclusione dell'ordine.

Art. 4 Consegna

4.1 La consegna si intende effettuata al numero civico del destinatario o nel diverso luogo indicato nei documenti di trasporto (d.d.t.), ma comunque a bordo strada. Per lo scarico e le consegne effettuati con modalità che rendono indispensabili prestazioni eccezionali e accessorie sarà dovuto dal Cliente un corrispettivo a copertura dei maggiori costi sostenuti (ad esempio: Sponda idraulica, consegne ai piani, sia superiori che inferiori, in Zona a Traffico Limitato o isola pedonale, località disagiate, isole minori o tutte le altre cause che caratterizzano consegna disagiata ed ogni altro caso di impiego eccessivo di tempo operativo). Il servizio è da richiedere al momento dell’ordine.

4.2 La merce verrà consegnata tra i 2 ed i 30 giorni lavorativi. Dopo la conferma di avvenuto pagamento, se la consegna dovesse poter superare i 3/5 giorni, verrà comunicata la data approssimativa di consegna, salva la mancanza di responsabilità di PIANETA  per le ipotesi di ritardo/mancata consegna per caso fortuito o forza maggiore (a mero titolo esemplificativo incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, e/o blocchi della circolazione, terremoti, alluvioni, nevicate abbondanti ed eventi similari) o per cause comunque imputabili al vettore.

4.3 Il corriere effettua la consegna senza preavviso e comunque, di norma, nella giornata successiva al giorno di invio. PIANETA non è responsabile di eventuali ritardi di consegna o oneri aggiuntivi a carico del Cliente per il caso in cui venga fornito un indirizzo incompleto o errato. La merce viaggia con regolare documento di trasporto, si intende consegnata nel luogo indicato dal Cliente all'atto della conferma d’ordine, salvo altre indicazioni.

4.4 Per spedizioni all'estero, condizioni e modalità vanno definite con PIANETA.

4.5 Se la merce ordinata è stata coperta da garanzia assicurativa è onere del Cliente verificare, all’atto della ricezione della merce, il numero dei colli e l’integrità del prodotto. Nel caso in cui la merce all’atto della verifica con il corriere risulti danneggiata o non integra, il Cliente ha diritto di indicare nell’apposita sezione del modulo del corriere, la “riserva specifica” descrivendo il danno e comunicandolo entro 1 giorno lavorativo a PIANETA  a mezzo e-mail a info@pianetalowcost.it, inviando delle foto.
In difetto di tempestiva contestazione non verranno accettate contestazioni inerenti la non integrità dei prodotti consegnati.

Art. 5 Garanzia
5.1 I prodotti acquistati dal Cliente non consumatore (ossia in caso di acquisto nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale) sono coperti da garanzia convenzionale del produttore di 12 mesi per i difetti di conformità e/o malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell’acquisto.
5.2 In caso di difetto di conformità PIANETA  provvederà, senza spese per il Cliente, all’invio dei ricambi necessari al ripristino della conformità del prodotto. I costi della manodopera necessari al ripristino del prodotto rimarranno di competenza del Cliente finale. Il Cliente è tenuto a verificare la merce ed il suo funzionamento entro 5 giorni dalla consegna. Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a PIANETA  entro 1 giorno dalla ricezione della stessa via e-mail a info@pianetalowcost.it, indicando il codice dell’articolo, dettagli e fotografie del difetto riscontrato.
5.3 Nel caso in cui PIANETA non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), la stessa potrà procedere alla sua sostituzione consensuale con un prodotto di caratteristiche analoghe o superiori a quello contestato oppure alla restituzione dell’importo pagato al netto della spedizione tenendo conto dell’uso del bene. Nei casi di sostituzione in garanzia, il Cliente è tenuto a spedire a proprie spese il prodotto difettoso presso la sede operativa del Venditore. Il bene in garanzia dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti. Il Cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto.

5.4 Nessun danno potrà essere chiesto a PIANETA  per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Qualora il vizio denunciato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi dell’art. 129 d. lgs 206/2005, al Cliente saranno addebitati i costi di verifica, ripristino e di trasporto, se sostenuti da PIANETA .
5.5 PIANETA  non si assume responsabilità in caso di scorretta installazione o uso improprio dei prodotti.
Non sono garantiti i danni diretti o indiretti provocati da errori o difformità nell’installazione o errato utilizzo dei prodotti, i danni da acque dure o ferruginose, da incuria o incapacità dell’utente, da tensioni irregolari delle linee elettriche, da insufficiente pressione o impurità negli impianti idrici o gas, dal mal funzionamento degli impianti di aspirazione, ovvero dovuti a caso fortuito o forza maggiore o intervento di terzo non autorizzato.
La garanzia non copre i componenti soggetti ad usura, quali a titolo meramente esemplificativo guarnizioni, lampade, vetri, manopole.

Art. 6 Diritto di recesso del Cliente
6.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del bene a mezzo raccomandata a/r da trasmettersi alla sede operativa della società PIANETA  al seguente indirizzo: PIANETA , SP335 Località Aurno - Marcianise (CE), dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso ed indicando il numero d’ordine, il numero di fattura, codice e quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (codice IBAN dell’intestatario della fattura). In caso il pagamento sia avvenuto con carta di credito il rimbroso avverrà sullo stesso metodo di pagamento.
6.2 PIANETA provvederà al rimborso del prezzo entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni dal giorno di ricevimento della comunicazione del Consumatore. In ogni caso, PIANETA  avrà diritto a trattenere il rimborso fino alla data di ricezione dei beni nella sua sede operativa

6.3 Sono a carico del Consumatore i costi diretti per la restituzione dei beni. La spedizione per la restituzione del materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. PIANETA  non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente.
6.4 Il diritto di recesso è escluso nelle seguenti ipotesi:
a) mancanza dell’imballo originale;
b) assenza di elementi integranti del prodotto (es. manuali, accessori e in generale condizioni differenti in cui erano stati consegnati);
c) danneggiamento del prodotto (es. prodotti non sostanzialmente integri, usati o che presentino difformità, deterioramenti, segni di usura e/o alterazioni di qualsiasi tipo)
d) acquisto di prodotti personalizzati secondo le indicazioni richieste dal Cliente.
6.5 Il Cliente non consumatore NON ha diritto di recesso.

Art. 7 Responsabilità

7.1 I dati tecnici e le immagini fornite sul sito pianetalowcost.it sono da intendersi indicativi e non vincolanti. Le informazioni pubblicate sono fornire dai rispettivi produttori e possono cambiare senza preavviso. In particolare le immagini, pur rappresentando il prodotto, possono non essere perfettamente rappresentative e differire per colore, disegni, decorazioni. In nessun caso potrà essere reso responsabile Pianeta per discordanze o omissioni fra le immagini e le descrizioni pubblicate e i prodotti inviati.

Art. 8 Legge applicabile e Foro competente
7.1 Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.
7.2 Per tutte le controversie che dovessero insorgere dall’applicazione o dall’interpretazione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Napoli.

Informativa sulla Privacy
Con riferimento a quanto previsto dal D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo, con la presente, informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o dati acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono essere oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività. I dati forniti, nello specifico l'indirizzo email, potranno essere occasionalmente utilizzati per l'invio di email di marketing e/o promozionale esclusivamente per pubblicità del sito su cui ha effettuato l'acquisto o si è iscritto alla newsletter e non verranno ceduti a terzi in nessun caso. Ai sensi del D.lgs. 196/2003 il titolare dei dati potrà fare richiesta di visione e/o variazione, parziale o totale, e potrà richiederne la cancellazione in ogni momento, inviando la richiesta a info@pianetalowcost.it.